photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Cournon-d'Auvergne, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

FOUNDEVER recherche pour son site de Cournon d'Auvergne des Conseillers Clientèle à distance (H/F). Le Conseiller Clientèle à distance (H/F) gère et traite les demandes de ses interlocuteurs de manière à lui apporter le service le plus approprié en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise. Vos principales missions: - Appels entrants - Accueillir - Découvrir les besoins - Traiter la demande - Proposer et promouvoir des produits et services... Vous avez idéalement une première expérience dans la Relation Client et/ou le Commerce. Vous possédez une réelle aisance au téléphone, des qualités d'écoute et un fort esprit d'équipe, ce poste est fait pour vous! Vous travaillerez du Lundi au Samedi, sur une amplitude variable de 8h à 21h (deux jours de repos dans la semaine). Vous serez formé-e avant la prise de poste. Salaire base SMIC + primes pouvant aller jusqu'à 360 euros + Mutuelle gratuite pour conjoint et enfants + Aide à la mobilité de 200 euros par an.

photo Chargé de Clientèle Bancaire à Distance H/F

Chargé de Clientèle Bancaire à Distance H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Groupe La Poste change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous possédez une première expérience de la relation client à distance et vous souhaitez évoluer vers le domaine du conseil bancaire et de la vente en face à face ? Vous serez accueilli(e) au sein du service clients d'un centre financier de La Banque Postale. Nous vous accompagnerons dans le cadre d'un parcours de formation vers les métiers de la vente en face à face. Vous assurerez une relation commerciale de qualité avec les clients de la Banque Postale dans un objectif de fidélisation de la clientèle et de contribution au développement commercial. Vos missions : - Assurer l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients, quel que soit le canal de contact (téléphone, courrier, mail...). - Identifier les besoins des clients, effectuer des propositions commerciales. - Réaliser ponctuellement la vente de produits simples et services bancaires. - Contribuer à la fidélisation[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Cette formation vous permettra d'obtenir un diplôme reconnu permettant de valoriser un parcours par une certification très centrée sur les compétences clés liées aux activités de la Banque. Elle vous permettra de développer vos capacités de conseil personnalisé et de qualité aux clients et propects, en garantissant l'accessibilité, l'instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, en physique et à distance et d'obtenir un BTS reconnu par l'Etat (niveau 3). Pendant 24 mois, vous bénéficierez d'une formation complète gestion collective du portefeuille grand public, développement du potentiel commercial du portefeuille grand public, expérience client de qualité et incarner les valeurs de l'entreprise, la prise en charge du client . Le contexte Au sein d'un bureau de Poste ou d'une agence Banque Postale, le (la) chargé( e ) de clientèle est le premier contact auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels sous la responsabilité du directeur d'agence. Les missions Vous optimisez la prise en charge des clients du portefeuille et développez le nombre de clients rencontrés. Vous contribuez au développement de la synergie avec les chargés[...]

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Technicien de Paie H/F

Emploi Autres services aux entreprises

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

LIP Solutions RH est la branche Tertiaire, Ingénierie & Service (CDI et Travail temporaire) du Groupe LIP et compte aujourd'hui 21 bureaux en France et 60 consultants experts. LIP Solutions RH de Clermont Ferrand recherche pour son client, éditeur de logiciel de paie, un(e) technicien(ne) de paie H/F en CDI. Sous la supervisions du manager, vous êtes chargé du dépannage à distance des clients utilisateurs du logiciel de paie : - Intervention à distance sur poste utilisateur. - Accompagnement du client lors du paramétrage. - Formation des clients à l'utilisation du logiciel. - Renseignement clients : apport juridique et social....

photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Cournon-d'Auvergne, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures[...]

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Conseiller / Conseillère à la Cour des comptes

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Réaliser des bilans de compétences, bilans professionnels, coachings, Accompagnements VAE, évaluations et autres prestations en lien avec notre offre de services. Contribuer au maintien et au développement des relations avec nos clients et nos partenaires. Pour le bilan de Compétences :  Prendre des RDV  Réaliser l'entretien d'accueil, renseigner  Élaborer des plannings  Réaliser, accompagner et suivre les bilans de compétences en présentiel ou à distance.  Utiliser des outils et tests, restituer les résultats  Rédiger des synthèses  Réaliser les suivis à 6 mois  Création d'outils  Élaborer des outils de suivi et d'accompagnement  Construire des supports pédagogiques Pour la VAE:  Conseiller et accompagner les candidats en présentiel ou à distance à une reconnaissance des acquis de l'expérience professionnelle et/ou personnelle, à toutes les étapes du process  Animer les séances d'information collective  Accompagner à la rédaction des livrets 2  Animer les séances d'ateliers collectifs  Lire et analyser les contenus écrits des dossiers des candidats ;  Suivre les demandes et répondre aux candidats tout au long du parcours d'accompagnement  Préparer le candidat[...]

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Expert / Experte support technique

Emploi

Saint-Beauzire, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

SABI AGRI est une jeune entreprise industrielle et innovante en pleine croissance, engagée pour accompagner la transition vers l'agriculture durable et le fabriqué en France. Dans le cadre d'une création de poste, SABI AGRI recherche un.e Expert.e technique produit en CDI. Quelles sont vos missions ? Au sein du pôle déploiement produit / service client, vous aurez pour mission : - Le support au lancement de nos nouveaux produits par : o L'animation de formation technique à destination de nos distributeurs ; o La création et la diffusion de supports techniques : document de formation, manuel de réparation. - L'accompagnement au déploiement des produits de haute technologie - robotique / système de géolocalisation - en participant aux campagnes de démonstration et de formation des utilisateurs et concessionnaires ; - La participation à l'amélioration continue de nos machines, par des remontées documentées au bureau d'étude via : o Le suivi des modèles en phase de présérie ; o L'analyse des tickets après-vente et des composants en défaut afin de perpétuer la qualité des nouveaux produits et de ceux existants ; - Le déploiement de la maintenance prédictive par l'analyse[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'entreprise est une concession automobile renommée et en développement constant basée à Clermont Ferrand. Vos missions : au cœur de la relation clients - dans un tout nouveau call center - Vous traitez par téléphone les demandes que les clients font sur nos sites internet - Vous établissez des devis et prenez rendez-vous pour l'entretien des véhicules - Vous assurez le suivi des relances clients Votre profil : Vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone Vous vous exprimez bien et avez le sens du service client Vous avez une bonne maîtrise de l'orthographe Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Temps partiel ou temps plein, poste en présentiel Le call center est ouvert du lundi au samedi - 1 jour de repos par semaine

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire, un collectif de travail ambitieux, innovant et fédéré par des valeurs fortes Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale. L'Urssaf Auvergne qui compte plus de 400 collaborateurs répartis sur 4 établissements situés à Clermont-Ferrand (siège régional), Aurillac, Le Puy-en-Velay et Moulins, recrute en CDD, pour son site de Clermont Ferrand (63) un Conseiller Offres de Service TI H/F. Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement et au financement du système social en France tout en portant les valeurs de la branche Recouvrement : solidarité, proximité et responsabilité ALORS REJOIGNEZ NOUS. Le Conseiller Offre de Service H/F interviendra[...]

photo Technicien support et déploiement informatique f/h

Technicien support et déploiement informatique f/h

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Abicom poursuit son développement et sa croissance en recrutant un(e) Technicien support et déploiement informatique pour son agence de Clermont-Ferrand. ABICOM vous propose une aventure challengeante et conviviale aux côtés de Sylvain, Laurent et leurs équipes. Rejoignez-nous et participez à la croissance de la première ESN de la région Auvergne basée à Clermont-Ferrand et Saint-Etienne. ✨✨ Vos Missions ? ✨✨ Votre rôle est essentiel pour la bonne réussite de nos projets en interne ou pour nos clients. Vous réalisez : - L’assistance utilisateurs : réception des incidents entrants ; - La gestion des incidents à distance via un outil de ticketing ; - Le suivi du traitement des incidents : qualification, priorisation, diagnostic et résolution des incidents entrants ; - La mise à jour des informations et configurations clients ; - La rédaction de procédures techniques ; - La participation à l’amélioration continue des services ; - Du reporting de votre activité Votre mission est complète, du traitement et suivi de l'incident jusqu'à sa résolution, en passant par l'enrichissement de notre base de connaissance. Polyvalent, vous êtes également en mesure[...]

photo Assistant commercial / Assistante commerciale

Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Groupe Alternance Clermont-Ferrand, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, le marketing, les ressources humaines, la finance et la communication, recherche pour une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. L'Alternance vous permet d'être une partie de votre temps en entreprise et l'autre partie en centre de formation. Les avantages sont nombreux : vous vous formez, vous êtes rémunérés et vous vous épanouissez au sein d'une entreprise. Rythme de l'alternance : Une journée par semaine en formation et le reste en entreprise. 80% des candidats se formant dans nos centres Groupe Alternance signent un CDI à la suite de leurs études. Dans le cadre de notre rentrée 2024, nous recrutons, pour nos entreprises partenaires, un Commercial(e) / Attaché(e) commercial(e) H/F ! Inscription et scolarité gratuites. Durée du contrat : 18 à 24 mois Missions : - Prospection entreprise - Suivre un portefeuille - Effectuer des reporting commerciaux - Animer et gérer la relation commerciale à distance Profil : - Motivé(e) - Autonome - Dynamique - Polyvalent Poste orienté uniquement[...]

photo Assistant commercial / Assistante commerciale

Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Groupe Alternance Clermont-Ferrand, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, le marketing, les ressources humaines, la finance et la communication, recherche un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. L'Alternance vous permet d'être une partie de votre temps en entreprise et l'autre partie en centre de formation. Les avantages sont nombreux : vous vous formez, vous êtes rémunérés et vous vous épanouissez au sein d'une entreprise. Rythme de l'alternance : Une journée par semaine en formation et le reste en entreprise. 80% des candidats se formant dans nos centres Groupe Alternance signent un CDI à la suite de leurs études. Dans le cadre de notre rentrée 2024, nous recrutons, pour nos entreprises partenaires, un Commercial(e) / Attaché(e) commercial(e) H/F ! Inscription et scolarité gratuites. Durée du contrat : 18 à 24 mois Missions : - Prospection entreprise - Suivre un portefeuille - Effectuer des reporting commerciaux - Animer et gérer la relation commerciale à distance Profil : - Motivé(e) - Autonome - Dynamique - Polyvalent Poste orienté uniquement aux personnes préparant un BTS. Le[...]

photo Technicien(ne) en logistique de production industrielle

Technicien(ne) en logistique de production industrielle

Emploi

Monnerie-le-Montel, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour notre client situé à La-Monnerie-le-Montel un Technicien Logistique H/F. Le poste est à pourvoir en CDI. Vos missions : - Elaborer les plannings des sous-traitants - Analyser les charges et capacité de sous-traitance - Assurer le suivi des taux de service des sous-traitants - Organiser le flux logistique de la sous-traitance. - Optimiser les stocks et en-cours, et les transports du flux sous-traitance. - Saisir les Entrées et les Sorties des pièces sous-traitées et les Entrées magasin produits finis après sous-traitance - Etablir les bordereaux de livraison - S'assurer de la cohérence entre les besoins exprimés dans l'horizon fixé et les capacités - Lancer, suivre et clôturer les Ordres de Fabrication de sous-traitance - Assurer la gestion et le suivi des emballages clients - Organiser les transports associés à la sous-traitance (+ demande de prix) - Gérer les commandes projets (consultation prestation S/T, emballages, suivi, transmission cahier des charge) - Informer de toute dérive de nature à compromettre la réalisation des programmes de fabrication décidés ou du non-respect des délais confirmés aux clients - Se déplacer chez des sous-traitants[...]

photo Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Emploi

Saint-Rémy-sur-Durolle, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Ce travailleur social exercera au sein d'un groupe de 10 enfants accueillis en hébergement collectif. Il aura pour missions principales :  Contribuer à l'élaboration du projet personnalisé de l'enfant en formalisant ses observations, en éclairant les prises de décision, en prenant en compte le rôle des familles dans l'action éducative,  Prendre en compte les projets personnalisés des enfants dans les actions à conduire,  Organiser et animer des temps de vie collective (repas, prise en charge de la vie quotidienne, activités, camps, .),  Proposer, créer, mettre en place et animer des projets d'activité avec et pour les enfants,  Entretenir des liens réguliers avec l'ensemble des partenaires,  S'inscrire dans le travail d'équipe (éducative, pluridisciplinaire et institutionnelle) Profil recherché : Aptitude à tenir une posture professionnelle alliant notamment engagement et bienveillance / Capacité à prendre une juste distance face à des situations complexes / Force de projet et créativité au niveau éducatif et institutionnel / Faculté d'adaptation dans un contexte de réorganisation des groupes de vie des enfants et de nouvelles grilles horaires des professionnels[...]

photo Technicien(ne) de maintenance en matériels informatiques

Technicien(ne) de maintenance en matériels informatiques

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur site ou à distance (postes de travail, réseaux, imprimantes). Installer, configurer et déployer des postes de travail, des imprimantes et des solutions réseau chez les clients. Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements et logiciels. Conseiller les clients sur l'utilisation optimale de leur système informatique et sur les mises à jour nécessaires. Faire le travail de renseignement et de suivi administratif des tickets dans les logiciels internes et clients Rédiger des rapports d'intervention et assurer le suivi technique. DEPLACEMENTS QUOTIDIENS A PREVOIR PERMIS B INDISPENSABLE

photo Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique

Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique

Emploi

Thiers, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Descriptif du poste : Vous travaillez en collaboration avec le Chef de projet sur notre logiciel ERP Wavesoft. Vous êtes en charge de l'installation, de la formation et de l'assistance sur les différents modules de l'ERP Wavesoft (gestion commerciale, comptabilité, CRM, TPV) utilisés par nos clients. Vous intervenez à distance de nos locaux ou directement chez nos clients. Vous serez formé par notre éditeur et en interne. Profil recherché : De formation Bac+2 Comptabilité, vous avez une première expérience en comptabilité en entreprise ou en cabinet ou sur un poste d'utilisateur de système logiciel similaire (Gestion, Comptabilité). Bon relationnel clientèle. Travail en équipe. Vous avez une appétence pour l'informatique. Horaires en journée, Semaine 35h ou 39h selon votre disponibilité. Avantages : Mutuelle prise en charge à 50% et Chèques déjeuner. Rémunération négociable selon profil

photo Conseiller(ère) commercial(e) auprès des particuliers

Conseiller(ère) commercial(e) auprès des particuliers

Emploi

Issoire, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! Présence Verte Auvergne veille à la sécurité des personnes sur leurs différents lieux de vie, grâce à la téléassistance. Elle concerne les particuliers, les travailleurs isolés mais aussi les collectivités. Nous œuvrons pour le maintien à domicile des séniors, la protection des professionnels sur le lieu de travail grâce à nos dispositifs d'alarme pour les travailleurs isolés, ainsi que pour garantir la sécurité des résidents d'hébergements collectifs. Poste Quelles seront vos missions ? Intégré(e) à l'équipe de conseillers, et sous la responsabilité du cadre de proximité, vous aurez pour missions : Dans le domaine commercial : Prospecter la clientèle potentielle Identifier les prospects et mise en place d'un plan d'actions pour les rencontrer Participation aux taches administratives courantes Dans le domaine technique : Installation des appareils de téléassistance, maintenance et dépannage pour les professionnels et les particuliers Réfèrent pour le matériel à destination des professionnels Force de proposition pour l'évolution des[...]

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