photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Aubière, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein de notre service client multilingues, vous êtes le garant de l'accueil et de la satisfaction de nos clients, ainsi : * Vous conseillez nos clients par téléphone, mail et tchat, dans leur demande d'aide sur nos boutiques onlines, c'est-à-dire à travers la navigation sur nos boutiques, leurs demandes d'informations (moyens et problèmes de transports, moyens de paiement, problèmes d'interface, utilisation de réductions, de points fidélités.) pour favoriser l'acte d'achat; * Vous êtes le garant d'une expérience client riche et sur mesure pour chacun de nos clients; * Vous effectuez les mises à jour de l'outil CRM; * Vous participez à l'amélioration des procédures en étant force de proposition; * Vous participez à la gestion des remboursements et des SAV simples. Horaires du lundi au vendredi : 9h-12h/14h-18h ou 10h-12h/14h-19h Travail le samedi durant notre forte période d'activité Rémunération brute mensuelle : 1 834,00€ Avantages Groupe : Carte Tickets Restaurant Indemnité Kilométrique Vélo Prime de participation Association sportive Promotions sur nos 2 magasins Location gratuite de matériel Morel Sport (Suber Besse) Notre[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Cournon-d'Auvergne, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences[...]

photo Animateur socioculturel / Animatrice socioculturelle

Animateur socioculturel / Animatrice socioculturelle

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Auvergne-Rhône-Alpes Orientation (ARAO), association loi 1901 et comprenant 55 salariés a été créée à l'initiative de la Région Auvergne-Rhône-Alpes dans le cadre des nouvelles compétences qui lui ont été transférées en matière d'information sur l'orientation. Devenez coordinateur /animateur du Bus de l'orientation au sein d'Auvergne-Rhône-Alpes Orientation ! En novembre 2020, le Bus de l'orientation a été déployé dans les établissements scolaires, ainsi que lors d'évènements liés à l'orientation ou l'emploi. Le véhicule est chargé de tourner toutes les semaines sur les départements de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Vous êtes en quête d'une fonction qui combine mobilité et polyvalence et qui vous permettra d'interagir avec différents publics, en particulier les jeunes. Votre passion réside dans le soutien et le développement de ces publics, en les guidant dans la découverte de leurs intérêts, des métiers et de leurs objectifs professionnels. Vous êtes réactif et adaptable, prêt à faire face à l'imprévu, et vous appréciez particulièrement le travail collaboratif avec les membres de votre équipe ainsi qu'avec des partenaires externes. Vous croyez en la valeur de la diversité[...]

photo Secrétaire comptable

Secrétaire comptable

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

LIP Tertiaire Clermont-Ferrand recrute pour son client, expert en informatique, un Chargé de maintenance comptabilité H/F pour renforcer ses équipes. Au sein du service de Maintenance, vous interviendrez sur les demandes clients des progiciels commercialisés par notre client. Vos missions incluront : Assistance Téléphonique & Maintenance : - Assurer de manière autonome l'assistance téléphonique sur les progiciels commercialisés et autres prestations du service Maintenance. - Respecter les engagements des contrats de maintenance souscrits par les clients. - Prévenir toute sollicitation client hors cadre de son activité. Support & Diagnostic : - Prendre en charge les demandes clients (appel direct, rappel ou hors ligne) selon la complexité des problèmes. - Diagnostiquer à distance (téléphone ou télémaintenance) l'origine d'un problème et proposer une solution immédiate ou différée. - Vérifier la mise en œuvre des solutions pour garantir la sécurisation des données et l'autonomie des utilisateurs. Amélioration & Suivi : - Faire remonter aux services concernés toute attente ou demande d'évolution d'un client. - Relayer toute demande d'évolution d'un progiciel[...]

photo Coordinateur / Coordinatrice de site logistique

Coordinateur / Coordinatrice de site logistique

Emploi

-, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le groupe Centre France, groupe de médias et de communication centenaire, incarne des valeurs fortes de proximité et de service. Sa filiale Centre France Portage assure chaque jour la distribution des journaux aux abonnés, dont La Montagne. Vous excellez dans la gestion de plusieurs tâches de front ? Vous êtes très matinal(e) ? Vous aimez les relations humaines et savez développer des relations de travail à distance ? Ce poste pourrait vous intéresser ! Nous recrutons dès maintenant un(e) gestionnaire de plateforme, à temps plein, en CDD, pour assurer la bonne distribution de nos journaux après de nos abonnés. Vos missions consisteront notamment à : - Réceptionner et dispatcher les paquets de journaux sur notre dépôt de Cébazat - Acheminer les paquets sur les points d'éclatements - Prendre le relai de nos porteurs absents sur des tournées de livraison - Gérer les prises de postes de nos porteurs : prévenir de retards de journaux, gérer les absences du matin, ... - Suivre la bonne réalisation des tournées - Effectuer les repérages des nouveaux abonnés - Assurer la communication entre la Direction et les porteurs - Participer à des missions administratives : étalonnage[...]

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